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Política de Privacidad

Cómo Eventroo recopila, usa, guarda y protege tus datos personales, y cómo ejerces tus derechos, según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018, la LGPD).

Última actualización: 8 de octubre de 2026

En pocas palabras

  • Solo lo necesario

    Recopilamos los datos que necesitamos para prestar el servicio que pediste: registro, pitching, Publishing, soporte y newsletter.

  • No vendemos tus datos

    Solo los compartimos con quienes nos ayudan a prestar el servicio, como pagos, alojamiento y plataformas de música, siempre de forma segura.

  • Tú tienes el control

    Pide acceso, corrección, eliminación o portabilidad, o retira un consentimiento, en [email protected].

  • Protección de verdad

    Conexión cifrada, contraseñas guardadas con hash, datos bancarios cifrados y acceso restringido y registrado.

1. Quiénes somos y cuándo se aplica esta política

Esta política explica cómo Eventroo Participações Ltda. (“Eventroo”), inscrita en el CNPJ con el nº 63.010.384/0001-43, con sede en Rua Zeila Moura dos Santos, 101, conj. 1120, 11º andar (Time Work Station), Cristo Rei, Curitiba/PR, CEP 80050-605 trata datos personales como responsable, según la LGPD.

Se aplica al sitio eventroo.com.br (y eventroo.music) y a los servicios que se ofrecen en él: Pitching, Eventroo Publishing (compositores, editoras y artistas), el Área del artista, las solicitudes de inclusión en playlist, la newsletter y la atención del soporte.

Los servicios contratados mediante contrato propio, como la distribución musical y el contrato de administración del Publishing, pueden tener cláusulas adicionales de privacidad. En esos casos, el contrato y esta política se complementan.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos que nos das o que se generan cuando usas el sitio. Lo que recopilamos depende de lo que hagas:

  • Hablas con el soporte

    Datos tratados
    Nombre, correo, asunto, mensaje y archivos adjuntos.
  • Te suscribes a la newsletter

    Datos tratados
    Correo, idioma, fecha de suscripción y de confirmación (doble confirmación).
  • Envías un pitching

    Datos tratados
    Correo, nombre de contacto, empresa o sello, ID de la cuenta en Eventroo, datos del lanzamiento (título, artista, UPC, ISRC, fechas, género, idioma), enlaces y cifras de tus redes y plataformas, textos de presentación, imágenes enviadas, plan elegido y región de pago.
  • Pagas un plan de pitching

    Datos tratados
    El pago lo procesa Mercado Pago. Recibimos la confirmación, el valor y la forma de pago; no recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta.
  • Pides inclusión en una playlist

    Datos tratados
    Nombre, correo, artista, tema, enlace, género y mensaje.
  • Usas el Área del artista

    Datos tratados
    Correo, temas seguidos y posiciones en las playlists oficiales de Eventroo.
  • Usas Eventroo Publishing

    Datos tratados
    Nombre o razón social, correo, CPF, CNPJ o documento extranjero, contraseña (guardada solo como hash), obras, letras, coautores y porcentajes, grabaciones e ISRC, archivos de audio enviados, datos para pagos (cuenta bancaria o PayPal, guardados cifrados) y mensajes intercambiados con el equipo. Para artistas: nombre artístico, enlace a su trabajo, obras favoritas y solicitudes de autorización.
  • Navegas por el sitio

    Datos tratados
    Dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador y páginas visitadas, en registros de seguridad y de acceso. Las cookies se describen en la Política de Cookies.

Datos de otras personas: en Publishing puedes informar el nombre y el porcentaje de coautores. Al hacerlo, declaras que tienes autorización para compartir esos datos y que son correctos. En el área de Divulgación, Eventroo puede usar correos de personas que se relacionaron con eventos asociados para comunicaciones de divulgación, siempre con opción de darse de baja en cada mensaje.

No pedimos datos sensibles (como origen racial, salud, religión o biometría). Por favor, no los envíes en campos abiertos.

3. Para qué usamos los datos y con qué base legal

Todo tratamiento tiene una finalidad definida y una base legal prevista en el art. 7 de la LGPD:

  • Prestar los servicios que pediste (pitching, Publishing, Área del artista, playlist, soporte)

    Base legal
    Ejecución de contrato o de procedimientos preliminares (art. 7, V)
  • Procesar pagos y hacer los pagos de derechos

    Base legal
    Ejecución de contrato (art. 7, V) y cumplimiento de obligación legal (art. 7, II)
  • Enviar correos sobre el servicio (confirmación, resultado del pitching, estado de la obra)

    Base legal
    Ejecución de contrato (art. 7, V)
  • Proteger cuentas, prevenir fraudes y verificar identidad

    Base legal
    Interés legítimo (art. 7, IX)
  • Enviar la newsletter

    Base legal
    Consentimiento (art. 7, I), que puedes retirar en cualquier momento
  • Comunicaciones de divulgación a contactos de eventos asociados

    Base legal
    Interés legítimo (art. 7, IX), con baja en todos los correos
  • Cargar los reproductores de Spotify y YouTube

    Base legal
    Consentimiento (art. 7, I), dado en el aviso de cookies
  • Guardar registros de acceso y cumplir obligaciones fiscales y regulatorias

    Base legal
    Cumplimiento de obligación legal (art. 7, II), incluido el Marco Civil de Internet de Brasil
  • Defender a Eventroo en procesos judiciales, administrativos o arbitrales

    Base legal
    Ejercicio regular de derechos (art. 7, VI)
  • Mejorar el sitio y la atención

    Base legal
    Interés legítimo (art. 7, IX), sin perfiles para publicidad

Cuando usamos el interés legítimo, evaluamos antes que no prevalezca sobre tus derechos, y puedes oponerte en cualquier momento.

No tomamos decisiones automatizadas que afecten tus intereses sin revisión humana: los pitchings, las obras y los accesos de artistas los analiza nuestro equipo.

4. Con quién compartimos

Eventroo no vende datos personales. Compartimos solo lo necesario con:

  • Proveedores de tecnología que operan el sitio para nosotros: alojamiento de servidores, Cloudflare (entrega del sitio y protección contra ataques) y servicio de correo.
  • Mercado Pago, para procesar los pagos del pitching, e instituciones financieras o PayPal, para los pagos de Publishing.
  • Plataformas digitales y socios musicales, cuando es necesario para el servicio que pediste: por ejemplo, presentar un lanzamiento a las plataformas en el pitching, o registrar obras en entidades de gestión colectiva y sociedades de derechos en Publishing.
  • Have I Been Pwned, para comprobar si una contraseña apareció en filtraciones públicas. La contraseña nunca sale de nuestro servidor: solo enviamos el comienzo de un código derivado de ella (k-anonimato), que no permite descubrirla.
  • Autoridades públicas, cuando haya obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente.
  • En caso de fusión, adquisición o reorganización societaria, los datos pueden transferirse al sucesor, que seguirá obligado por esta política.

Las consultas que hacemos a Spotify y Deezer para encontrar grabaciones usan solo el título y el artista buscados, sin datos personales tuyos.

5. Transferencia internacional

Algunos proveedores, como Cloudflare, Spotify, Google (YouTube) y servicios de alojamiento y correo, pueden tratar datos en servidores fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia sigue el art. 33 de la LGPD, con proveedores que adoptan garantías de protección compatibles con la ley brasileña, como cláusulas contractuales y certificaciones de seguridad.

6. Cuánto tiempo guardamos

Guardamos los datos el tiempo necesario para la finalidad y para cumplir obligaciones legales. Después, se eliminan o se anonimizan.

  • Cuenta de Publishing y del Área del artista

    Plazo
    Mientras la cuenta esté activa y, tras el cierre, hasta 5 años, para cumplir obligaciones y defender derechos
  • Registros de acceso (IP, fecha y hora)

    Plazo
    Como mínimo 6 meses, como exige el Marco Civil de Internet de Brasil (art. 15)
  • Pagos y documentos fiscales

    Plazo
    5 años, según la legislación tributaria
  • Pitchings y solicitudes de playlist

    Plazo
    Hasta 5 años, para historial, atención y defensa de derechos
  • Newsletter

    Plazo
    Hasta que te des de baja; después, solo guardamos el registro de la baja, para no volver a enviar
  • Atenciones del soporte

    Plazo
    Hasta 5 años
  • Audios y datos de obras

    Plazo
    Mientras la obra esté registrada o hasta la solicitud de eliminación, respetando el contrato
  • Registro de tus elecciones de cookies

    Plazo
    Hasta 5 años, como prueba del consentimiento

7. Tus derechos

Según la LGPD (art. 18), puedes, en cualquier momento y gratis:

  • Confirmar si tratamos datos tuyos y acceder a ellos.
  • Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
  • Pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados sin cumplir la ley.
  • Pedir la portabilidad de los datos a otro proveedor.
  • Pedir la eliminación de los datos tratados con tu consentimiento.
  • Saber con quién compartimos tus datos.
  • Saber que puedes no dar el consentimiento y cuáles son las consecuencias.
  • Revocar el consentimiento, como darte de baja de la newsletter o cambiar tus preferencias de cookies.
  • Oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo.
  • Pedir la revisión de decisiones tomadas solo con tratamiento automatizado.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a [email protected]. Podemos pedirte una confirmación de identidad para protegerte. Respondemos en hasta 15 días y, cuando algún dato deba conservarse por obligación legal, explicamos el motivo.

También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en gov.br/anpd.

8. Cómo protegemos los datos

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas y filtraciones, entre ellas:

  • Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
  • Contraseñas guardadas solo como hash, nunca en texto, y bloqueo de contraseñas ya filtradas.
  • Datos bancarios y de pago guardados cifrados.
  • Archivos de audio en un área privada, accesible solo al titular de la cuenta, al equipo y a artistas aprobados.
  • Acceso interno restringido a quien lo necesita, con registro de quién abrió datos sensibles.
  • Copias de seguridad y monitoreo de los servidores.

Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda causar riesgo o daño relevante, lo comunicaremos a la ANPD y a las personas afectadas, como manda la ley.

9. Niños y adolescentes

Los servicios de Eventroo están destinados a mayores de 18 años. Los menores solo pueden usarlos representados o asistidos por sus padres o tutores legales. Si descubrimos datos de un niño tratados sin el consentimiento de un responsable, los eliminaremos.

10. Cookies

Usamos cookies esenciales para que el sitio funcione y, solo con tu permiso, contenido de terceros, como los reproductores de Spotify y YouTube. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento para anuncios. Los detalles están en la Política de Cookies, y puedes cambiar tus elecciones en cualquier momento en "Preferencias de cookies", en el pie del sitio.

11. Enlaces y servicios de terceros

El sitio tiene enlaces y contenidos de otras empresas, como Spotify, YouTube, Instagram y plataformas de música. Al usarlos, se aplican las políticas de privacidad de esas empresas, que te recomendamos leer.

12. Encargado de datos y contacto

El encargado del tratamiento de datos personales de Eventroo es Douglas Fernandes Soares Bessa, que atiende en [email protected].

¿Te quedó alguna duda?

Escríbenos. Respondemos las solicitudes sobre datos personales en hasta 15 días.

Empresa
Eventroo Participações Ltda.
CNPJ
63.010.384/0001-43
Dirección
Rua Zeila Moura dos Santos, 101, conj. 1120, 11º andar (Time Work Station), Cristo Rei, Curitiba/PR, CEP 80050-605
Encargado de datos (DPO)
Douglas Fernandes Soares Bessa

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios o en la ley. La fecha de la versión vigente aparece al inicio de la página. Si el cambio es relevante, avisaremos en el sitio o por correo antes de que entre en vigor.

Preferencias de cookies

Elige qué se puede usar. Puedes cambiarlo cuando quieras en "Preferencias de cookies", en el pie del sitio.

Política de Cookies